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 Méthodes de livraison Délais Coûts
Livraison standard gratuite à domicile avec Colissimo  2 à 3 jours ouvrés 4,99 € (offerte dès 60 € d'achat)
Livraison en point relais avec Mondial Relay  2 à 3 jours ouvrés 1,99€ (offerte dès 35€ d'achat)
 

Retours et remboursement

Si vous n’êtes pas satisfaits de votre commande, vous disposez d’un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de celle-ci.

Voici les étapes pour retourner un produit :
  • Emballez votre produit au maximum, idéalement dans son emballage d’origine, afin qu’il soit protégé durant le transport.
  • Ensuite, nous vous invitons à télécharger le bon de retour et à le glisser dans votre paquet. (cliquez ici pour télécharger votre bon de retour)
  • Déposez votre colis chez le transporteur de votre choix. (les frais de retours ne sont pas pris en charge par OY, OnlYou)
  • À la réception de celui-ci nous vérifions si le produit répond aux conditions de retours. Si c’est le cas, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d’origine. 
Attention : les produits retournés doivent êtres intacts. C’est-à-dire dans leur emballage d’origine, sous cellophane, accompagnés des accessoires et de la notice.